Entrevista exclusiva con el Jefe de Gestión de Riesgos de Atlaslive: “Nuestra Herramienta de Gestión de Riesgos está diseñada para ser altamente adaptable y sirve tanto a clientes de apuestas deportivas como de casino de manera efectiva”

En esta entrevista, Andrii Rybalchenko, el Jefe de Gestión de Riesgos en Atlaslive, explica cómo la herramienta efectiva de la compañía identifica y aborda diversas situaciones de riesgo. También comparte por qué Atlaslive Platform ha ganado reconocimiento mundial como una de las mejores plataformas de apuestas deportivas, ganando títulos como Mejor proveedor de apuestas deportivas y a Estrella en ascenso en la tecnología de apuestas deportivas en los mercados de Europa Central, Nórdica y Báltica en 2024.

Andrii enfatiza que análisis predictivo, tecnología inteligente y actualizaciones constantes son esenciales para mantenerse ágil en la industria de iGaming en rápida evolución.

Para cualquier negocio de apuestas deportivas o casino, la gestión de riesgos y las estrategias antifraude son cruciales. Convierten iGaming en una inversión empresarial hábil en lugar de solo un juego de azar. Pero cada mercado y compañía tiene sus matices, lo que hace que el enfoque correcto de administración de riesgos sea desafiante y gratificante. Andrii comparte más detalles sobre cómo Atlaslive Platform se enfrenta a este desafío con herramientas personalizadas, lo que permite a los clientes administrar los riesgos de manera efectiva y segura.

Como Jefe de Administración de Riesgos en Atlaslive, está enfocado en mantener la plataforma segura y ayudar a las empresas de iGaming a administrar los costos. ¿Podría desglosar lo que significa la administración de riesgos en la Plataforma Atlaslive? ¿Cómo funciona para proteger los negocios de sus asociados de negocios?

Absolutamente, eso es realmente el meollo de mi papel aquí. En nuestra empresa impulsada por la tecnología, la gestión de riesgos consiste en combinar el análisis avanzado de datos con el aprendizaje automático para vigilar la actividad de apuestas y detectar posibles fraudes, tanto antes de los eventos como a medida que ocurren en tiempo real. También nos aseguramos de que todo lo que hacemos se alinea con los estándares normativos mediante la realización de auditorías periódicas y la capacitación del personal para mantenerse actualizado.

Más allá de eso, colaboramos estrechamente con nuestros socios para construir estrategias de administración de riesgos adaptadas específicamente a sus negocios. Este enfoque no sólo protege sus operaciones sino que también mejora su desempeño financiero. Entendemos que la manera más efectiva de combatir el fraude sofisticado en iGaming es proteger cada etapa del viaje del jugador, desde el registro hasta los retiros. Esto incluye el uso de KYC (Conozca a su cliente), análisis de comportamiento, verificaciones de bases de datos y más. En Atlaslive, todas estas comprobaciones se unen para revisar a los clientes con más de 200 activadores, ofreciendo una seguridad integral.

Nuestro sistema de detección de fraude está totalmente personalizado para satisfacer las necesidades únicas de nuestros socios, ofreciendo una protección contra el fraude de primer nivel mientras mantiene la experiencia del jugador fluida y agradable. Para mantenerse preciso y evitar identificar erróneamente a los jugadores genuinos, el sistema analiza a fondo el historial de apuestas, observando cualquier patrón de comportamiento inusual o repetitivo que pueda indicar algo sospechoso.

“Entendemos que la forma más efectiva de combatir el fraude sofisticado en iGaming es proteger cada etapa del viaje del jugador, desde el registro hasta los retiros”. Andrii Rybalchenko, Jefe de Gestión de Riesgos en Atlaslive.

En base a su amplia experiencia y los datos disponibles de la industria, ¿cuáles son los riesgos o comportamientos fraudulentos más comunes que detecta el sistema Atlaslive? ¿Cómo pueden los operadores realizar un seguimiento de estos casos e identificar a los usuarios sospechosos? Además, ¿la herramienta de gestión de riesgos es adecuada tanto para clientes de apuestas deportivas como de casino?

El fraude en los casinos en línea y las apuestas deportivas tiene tantas formas que es difícil nombrarlas todas. Para ayudar a nuestros socios a mantenerse seguros y cumplir con las normas, nos aseguramos de que tengan una verificación sólida de la identidad del usuario en el momento de la incorporación, junto con un monitoreo continuo de los patrones de apuestas y las transacciones.

En 2023, Statista destacó que las pérdidas por fraude en casinos móviles y plataformas de apuestas alcanzaron los 1,2 mil millones de dólares. Con regulaciones más estrictas que ahora conducen a fuertes multas e incluso suspensiones de licencias, las empresas que descuidan la seguridad están arriesgando graves daños financieros y de reputación.

Comúnmente detectamos riesgos como tomas de cuentas, apuestas de arbitraje, lavado de dinero y otras tácticas similares. Nuestras herramientas de análisis en tiempo real brindan a los operadores la información para vigilar estas actividades al monitorear patrones de apuestas inusuales y marcar rápidamente cualquier cosa fuera de lo común. Nuestra Herramienta de Administración de Riesgos está diseñada para ser altamente adaptable y sirve a clientes de apuestas deportivas y casinos de manera efectiva, proporcionando una capa integral de protección en diferentes plataformas de juego.

En las apuestas en vivo y previas al partido, ¿qué acciones se toman si su sistema detecta un cliente potencialmente involucrado en actividades fraudulentas? ¿Pueden los operadores establecer restricciones automáticas o se requiere intervención manual?

Cuando nuestro sistema detecta comportamientos potencialmente sospechosos, ya sea durante las apuestas en vivo o antes del partido, puede aplicar automáticamente límites a las apuestas del usuario o pausar temporalmente su cuenta. Al mismo tiempo, envía una alerta a nuestro equipo de riesgo, que revisa el caso manualmente y decide si es necesario tomar más medidas. Este enfoque de dos pasos nos permite responder rápidamente y, al mismo tiempo, garantizar una investigación exhaustiva, equilibrando las respuestas automatizadas con un análisis cuidadoso y en profundidad.

¿Qué tipo de medidas utiliza la plataforma Atlaslive para anticipar y prevenir posibles brechas de seguridad o fraudes antes de que ocurran? ¿Cómo contribuyen estas acciones a una plataforma más segura?

Como mencioné anteriormente, confiamos en herramientas avanzadas como el análisis predictivo y el aprendizaje automático para detectar las amenazas de seguridad antes de que surjan. Nuestro sistema monitorea todo en tiempo real y lo mantenemos actualizado con los últimos protocolos de seguridad y las mejores prácticas de la industria. Adicionalmente, capacitamos a los operadores para establecer límites a los jugadores que muestran comportamientos sospechosos, como aquellos con patrones de apuestas altamente agresivos o que aparecen en nuestra lista negra. Los operadores también pueden definir cantidades máximas de ganancias y personalizar varias configuraciones para abordar situaciones únicas. Estas características trabajan juntas para crear una plataforma más segura para todos.

Cuando se discute el riesgo, no se trata solo de operadores; los jugadores y apostadores también enfrentan riesgos. Andrii, ¿cómo apoya la Plataforma Atlaslive a los jugadores de casino y apostadores deportivos para evitar opciones irresponsables o arriesgadas?

Cualquier plataforma debe considerar no solo las necesidades del negocio sino también el bienestar de los jugadores. Los jugadores son diversos, cada uno busca una experiencia única en apuestas deportivas y juegos de casino, y sabemos que a veces las personas toman decisiones impulsivas o arriesgadas. Es por eso que hemos creado características que anticipan diferentes escenarios de jugadores.

La Plataforma Atlaslive incluye una sección dedicada al Juego Responsable, que ofrece varias herramientas para ayudar a los jugadores a administrar sus juegos de manera responsable. Por ejemplo, los usuarios pueden establecer límites de gasto durante períodos específicos, ya sea para apuestas deportivas, gastos generales o límites individuales de casino. También contamos con una función de verificación de la realidad que recuerda a los jugadores su tiempo de sesión, con intervalos que van desde 1 minuto hasta 2 horas. Adicionalmente, brindamos opciones de autoexclusión por 1 día, 7 días, 30 días, o incluso permanentemente. Si un jugador selecciona la autoexclusión permanente, no podrá volver a acceder a la plataforma.

Estas herramientas permiten a los jugadores mantener el control, creando una experiencia de juego segura y responsable.

¿Cuáles son los planes de Atlaslive para mejorar la Herramienta de Administración de Riesgos? ¿Hay alguna nueva característica o desarrollo en curso que pueda compartir con nosotros?

Estamos enfocados en llevar nuestra herramienta de administración de riesgos al siguiente nivel al agregar capacidades aún más avanzadas de IA y aprendizaje automático, lo que mejorará tanto la precisión de predicción como la velocidad de detección. También estamos desarrollando funciones de monitoreo en tiempo real más sofisticadas y paneles de administración de riesgos personalizables para nuestros asociados de negocios, brindándoles información más profunda y más control.

Esto es vital porque el fraude no solo resulta en pérdidas financieras para los operadores, sino que puede dañar seriamente su reputación. Los jugadores quieren sentirse seguros de que la plataforma en la que se encuentran es justa y segura, confiando en ella su información personal y financiera. La prevención eficaz del fraude es clave para mantener esa confianza. A medida que evolucionan las amenazas de fraude, los operadores deben mantenerse proactivos. Nuestro equipo en Atlaslive se dedica a avanzar, con mejoras constantes de nuestras herramientas para garantizar que nuestros socios y sus jugadores experimenten los más altos niveles de seguridad y confianza.

“Estamos enfocados en llevar nuestra herramienta de administración de riesgos al siguiente nivel al agregar capacidades aún más avanzadas de IA y aprendizaje automático, lo que mejorará tanto la precisión de la predicción como la velocidad de detección”. Andrii Rybalchenko, jefe de Gestión de Riesgos en Atlaslive.

__________________________________________

Este documento se le proporciona únicamente para su información y discusión. Este documento se basó en fuentes públicas de información y fue creado por el equipo de Atlaslive para uso de marketing. No es una solicitud ni una oferta para comprar o vender ningún producto relacionado con el juego. Nada en este documento constituye asesoría legal o de desarrollo de negocios. Este documento ha sido preparado a partir de fuentes que Atlaslive considera confiables, pero no garantizamos su exactitud o integridad y no aceptamos responsabilidad por cualquier pérdida que surja de su uso. Atlaslive se reserva el derecho de subsanar los errores que pudieran estar presentes en este documento.

‍