Saiba que seu jogador ou jogo acabou: a visão da Atlaslive sobre a localização adequada

Imagine lançar uma casa de apostas esportivas no Brasil, oferecer um método de pagamento desconhecido para a maioria dos usuários locais, promover uma partida principal que apenas um público de nicho segue e explicar os bônus em inglês técnico-jurídico?

A única chance com a qual você pode contar nesse caso? 1,01 — esse usuário nunca retornará.

É por isso que a localização no iGaming hoje não é apenas uma questão de traduzir conteúdo. Trata-se de entender a cultura, o contexto, a mentalidade e as motivações dos jogadores.

Neste artigo, a CBDO da Atlaslive, Milica Jovanovic, oferece uma visão sobre o que a localização adequada no iGaming realmente significa e por que ela determina se um produto é bem-sucedido ou fracassado.

A lista de verificação usual de localização

Se você está nesse setor há tempo suficiente, já ouviu a lista de verificação:

• Precisão linguística (incluindo gírias e dialetos)
• Relevância cultural (temas locais que realmente ressoam)
• Moedas e métodos de pagamento nativos
• UX que parece intuitiva
• Eventos esportivos que realmente importam para o jogador
• Tom de marketing que se encaixa, não em jarros
• Conformidade com as leis locais

“Tudo isso importa”, diz Milica. “Mas a localização real não começa com a modelagem do produto. Tudo começa com a compreensão do jogador. Em um setor em que a concorrência é implacável, os vencedores são aqueles que realmente sabem quem está sentado do outro lado da tela.”

Conhecendo o jogador: perfis regionais

Em todas as regiões, as expectativas e os comportamentos diferem dramaticamente.

O jogador latino-americano

Emocionado e apaixonado, o jogador latino-americano valoriza a transparência e a clareza nas ofertas. Em mercados como o Brasil, onde a publicidade de bônus é restrita, a comunicação baseada na confiança e as promoções diretas desempenham um papel mais forte no engajamento e na retenção.

Plataformas sociais como TikTok e Instagram transformam ingressos em conteúdo viral. Nessa região, as apostas costumam ser vistas como uma extensão do fandom, em vez de apenas um jogo.

O jogador dos Balcãs

Para muitos nos Balcãs, apostar não é apenas um passatempo; é um ritual. As altas probabilidades não são negociáveis, e os esportes locais devem estar na frente e no centro. Recursos como opções de saque e adereços de jogadores são igualmente importantes.

E embora as apostas digitais estejam crescendo, o boletim de apostas físico ainda é importante. As lojas de varejo continuam sendo essenciais para criar confiança.

O jogador da Europa Ocidental

De mercados como Reino Unido, Dinamarca ou Suécia, esse jogador é estruturado, orientado por regulamentações e intransigente quanto à experiência do usuário. Eles esperam aplicativos que funcionem perfeitamente, termos e condições claros e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, em seu próprio idioma.

Acima de tudo, eles querem confiança.

O jogador americano

Criado em serviços de streaming, o player americano exige velocidade, simplicidade e legalidade. Ele não considerará uma plataforma não licenciada, e até mesmo um bônus deve ser fornecido com o apelo de um anúncio do Super Bowl.

O jogador africano

Na África, apostar pode ser mais estratégico. Muitos jogadores veem as apostas como uma fonte de renda e uma forma de resolver necessidades imediatas, o que as torna altamente analíticas. Com os telefones comuns ainda amplamente usados, as apostas em USSD e SMS continuam vitais. Simplicidade, baixo consumo de dados e acesso à Premier League são essenciais.

O jogador asiático

A diversidade da Ásia dificulta as generalizações, mas algumas constantes são verdadeiras. O handicap asiático é indispensável; o críquete domina o sul da Ásia, enquanto o pôquer e os jogos de habilidade são preferidos no Oriente. Em toda a região, os jogadores valorizam a discrição, a confiabilidade e a simplicidade técnica.

Conclusão

Sem a localização adequada, até mesmo os melhores produtos iGaming podem falhar espetacularmente.

“É um pouco como promover o futebol americano na Inglaterra, onde o futebol domina o campo. O sucesso nesse setor não depende apenas do produto. É sobre a conexão entre o produto e o player.”

É por isso que a localização não pode continuar sendo uma tarefa secundária — ela deve estar no centro de qualquer estratégia de longo prazo. O futuro não pertencerá às operadoras com mais fornecedores ou maiores orçamentos. Pertencerá àqueles que realmente entendem seus jogadores — como eles pensam, o que valorizam e por que jogam. “Isso”, conclui o CBDO da Atlaslive, “é onde o jogo real é vencido”.

Aviso: Este artigo reflete observações gerais e opiniões subjetivas sobre as práticas de localização na indústria de iGaming. Destina-se apenas a fins informativos e não deve ser tomado como aconselhamento profissional, jurídico ou estratégico.

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Este documento é fornecido a você apenas para sua informação e discussão. Este documento foi baseado em fontes públicas de informação e foi criado pela equipe Atlaslive para uso em marketing. Não é uma solicitação ou oferta para comprar ou vender qualquer produto relacionado a jogos de azar. Nada neste documento constitui aconselhamento jurídico ou de desenvolvimento de negócios. Este documento foi preparado a partir de fontes que a Atlaslive acredita serem confiáveis, mas não garantimos sua precisão ou integridade e não nos responsabilizamos por qualquer perda decorrente de seu uso. A Atlaslive se reserva o direito de corrigir quaisquer erros que possam estar presentes neste documento.

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