Entrevista exclusiva com o Diretor de Gerenciamento de Riscos da Atlaslive: "Nossa Ferramenta de Gerenciamento de Riscos foi projetada para ser altamente adaptável e atender aos clientes de apostas esportivas e cassinos de forma eficaz"

Nesta entrevista, Andrii Rybalchenko, Chefe de Gerenciamento de Risco da Atlaslive, explica como a ferramenta eficaz da empresa identifica e aborda várias situações de risco. Ele também compartilha por que a Plataforma Atlaslive ganhou reconhecimento mundial como uma das melhores plataformas de apostas esportivas, ganhando títulos como Melhor Provedor de Apostas Esportivas e como Estrela em Ascensão em Tecnologia de Apostas Esportivas nos mercados da Europa Central, Nórdica e Báltica em 2024.

Andrii enfatiza que a análise preditiva, a tecnologia inteligente e as atualizações constantes são essenciais para manter a agilidade no setor de iGaming, que evolui rapidamente.

Para qualquer negócio de apostas esportivas ou cassino, o gerenciamento de riscos e as estratégias antifraude são cruciais. Elas transformam o iGaming em um investimento empresarial inteligente, e não apenas em um jogo de azar. Mas cada mercado e empresa tem suas nuances, o que torna a abordagem correta de gerenciamento de risco desafiadora e gratificante. Andrii compartilha mais detalhes sobre como a Atlaslive Platform enfrenta esse desafio com ferramentas personalizadas, permitindo que os clientes gerenciem os riscos com eficácia e confiança.

Como Chefe de Gerenciamento de Risco da Atlaslive, você está focado em manter a plataforma segura e ajudar as empresas de iGaming a gerenciar os custos. Você poderia explicar o que significa gerenciamento de risco na plataforma Atlaslive? Como ela funciona para proteger os negócios de seus parceiros?

Sem dúvida, essa é a essência da minha função aqui. Em nossa empresa voltada para a tecnologia, o gerenciamento de riscos consiste em combinar análise avançada de dados com aprendizado de máquina para ficar de olho na atividade de apostas e detectar possíveis fraudes, tanto antes dos eventos quanto à medida que eles acontecem em tempo real. Também garantimos que tudo o que fazemos esteja alinhado com os padrões regulatórios, realizando auditorias regulares e oferecendo treinamento à equipe para que se mantenha atualizada.

Além disso, colaboramos estreitamente com nossos parceiros para criar estratégias de gerenciamento de riscos adaptadas especificamente aos seus negócios. Essa abordagem não apenas protege suas operações, mas também melhora seu desempenho financeiro. Entendemos que a maneira mais eficaz de combater fraudes sofisticadas no iGaming é proteger cada estágio da jornada do jogador - desde a inscrição até as retiradas. Isso inclui o uso de KYC (Know Your Customer), análise comportamental, verificações de banco de dados e muito mais. Na Atlaslive, todas essas verificações se unem para analisar os clientes com mais de 200 acionadores, oferecendo segurança abrangente.

Nosso sistema de detecção de fraudes é totalmente personalizado para atender às necessidades exclusivas de nossos parceiros, oferecendo proteção de alto nível contra fraudes e, ao mesmo tempo, mantendo a experiência do jogador tranquila e agradável. Para manter a precisão e evitar a identificação errônea de jogadores genuínos, o sistema analisa minuciosamente o histórico de apostas, observando quaisquer padrões de comportamento incomum ou repetitivo que possam indicar algo suspeito.

"Entendemos que a maneira mais eficaz de combater fraudes sofisticadas no iGaming é proteger cada estágio da jornada do jogador - desde a inscrição até as retiradas." Andrii Rybalchenko, Diretor de Gerenciamento de Riscos da Atlaslive.

Com base em sua ampla experiência e nos dados disponíveis do setor, quais são os riscos ou comportamentos fraudulentos mais comuns que o sistema Atlaslive detecta? Como os operadores podem acompanhar esses casos e identificar usuários suspeitos? Além disso, a Ferramenta de Gerenciamento de Risco é adequada tanto para clientes de apostas esportivas quanto de cassinos?

As fraudes em cassinos on-line e apostas esportivas têm tantas formas que é difícil citar todas elas. Para ajudar nossos parceiros a se manterem seguros e em conformidade, nós nos certificamos de que eles tenham uma sólida verificação de identidade do usuário logo na integração, juntamente com o monitoramento contínuo dos padrões e transações de apostas.

Em 2023, o Statista destacou que as perdas por fraude em cassinos e plataformas de apostas móveis chegaram a US$ 1,2 bilhão. Com regulamentações mais rígidas que agora levam a multas pesadas e até mesmo à suspensão da licença, as empresas que negligenciam a segurança estão correndo o risco de sofrer graves prejuízos financeiros e de reputação.

Normalmente, detectamos riscos como aquisição de contas, apostas de arbitragem, lavagem de dinheiro e outras táticas semelhantes. Nossas ferramentas de análise em tempo real oferecem aos operadores insights para ficar de olho nessas atividades, monitorando padrões de apostas incomuns e sinalizando rapidamente qualquer coisa fora do comum. Nossa Ferramenta de Gerenciamento de Riscos foi projetada para ser altamente adaptável e atender aos clientes de apostas esportivas e cassinos de forma eficaz, fornecendo uma camada abrangente de proteção em diferentes plataformas de jogos.

Nas apostas ao vivo e pré-jogo, quais ações são tomadas se o seu sistema detectar um cliente potencialmente envolvido em atividades fraudulentas? Os operadores podem definir restrições automáticas ou é necessária a intervenção manual?

Quando nosso sistema detecta um comportamento potencialmente suspeito, seja durante as apostas ao vivo ou antes do jogo, ele pode aplicar automaticamente limites às apostas do usuário ou pausar temporariamente sua conta. Ao mesmo tempo, ele envia um alerta à nossa equipe de risco, que analisa o caso manualmente e decide se é necessário tomar outras medidas. Essa abordagem em duas etapas nos permite responder rapidamente e, ao mesmo tempo, garantir uma investigação completa, equilibrando respostas automatizadas com análises cuidadosas e aprofundadas.

Que tipos de medidas a plataforma Atlaslive usa para antecipar e evitar possíveis violações de segurança ou fraudes antes que elas aconteçam? Como essas ações contribuem para uma plataforma mais segura?

Como mencionei anteriormente, contamos com ferramentas avançadas, como análise preditiva e aprendizado de máquina, para detectar ameaças à segurança antes que elas surjam. Nosso sistema monitora tudo em tempo real e o mantemos atualizado com os protocolos de segurança e as práticas recomendadas mais recentes do setor. Além disso, capacitamos os operadores a estabelecer limites para jogadores que apresentem comportamento suspeito, como aqueles com padrões de apostas altamente agressivos ou que apareçam em nossa lista negra. Os operadores também podem definir valores máximos de ganhos e personalizar várias configurações para lidar com situações específicas. Esses recursos trabalham juntos para criar uma plataforma mais segura e protegida para todos.

Quando falamos de risco, não se trata apenas de operadores; os jogadores e apostadores também enfrentam riscos. Andrii, como a Plataforma Atlaslive ajuda os jogadores de cassino e apostadores esportivos a evitarem escolhas irresponsáveis ou arriscadas?

Qualquer plataforma deve considerar não apenas as necessidades comerciais, mas também o bem-estar dos jogadores. Os jogadores são diversos, cada um buscando uma experiência única em apostas esportivas e jogos de cassino, e sabemos que às vezes as pessoas tomam decisões impulsivas ou arriscadas. É por isso que criamos recursos que antecipam diferentes cenários de jogadores.

A plataforma Atlaslive inclui uma seção dedicada ao Jogo Responsável, oferecendo várias ferramentas para ajudar os jogadores a gerenciar seus jogos de forma responsável. Por exemplo, os usuários podem definir limites de gastos em períodos específicos, seja para apostas esportivas, gastos gerais ou limites individuais de cassino. Também temos um recurso de verificação da realidade que lembra os jogadores do tempo de sua sessão, com intervalos que variam de 1 minuto a 2 horas. Além disso, oferecemos opções de autoexclusão por 1 dia, 7 dias, 30 dias ou até mesmo permanentemente. Se um jogador selecionar a autoexclusão permanente, ele não poderá acessar a plataforma novamente.

Essas ferramentas permitem que os jogadores mantenham o controle, proporcionando uma experiência de jogo segura e responsável.

Quais são os planos da Atlaslive para aprimorar a Ferramenta de Gerenciamento de Riscos? Há algum novo recurso ou desenvolvimento em andamento que você possa compartilhar conosco?

Estamos focados em levar nossa ferramenta de gerenciamento de riscos para o próximo nível, adicionando recursos ainda mais avançados de IA e aprendizado de máquina, que melhorarão a precisão da previsão e a velocidade de detecção. Também estamos desenvolvendo recursos de monitoramento em tempo real mais sofisticados e painéis de gerenciamento de risco personalizáveis para nossos parceiros, oferecendo a eles insights mais profundos e mais controle.

Isso é vital porque a fraude não resulta apenas em perdas financeiras para os operadores, mas pode prejudicar seriamente sua reputação. Os jogadores querem se sentir confiantes de que a plataforma em que estão é justa e segura, confiando a ela suas informações pessoais e financeiras. A prevenção eficaz contra fraudes é fundamental para manter essa confiança. À medida que as ameaças de fraude evoluem, os operadores devem se manter proativos. Nossa equipe na Atlaslive se dedica a avançar, com aprimoramentos constantes de nossas ferramentas para garantir que nossos parceiros e seus jogadores experimentem os mais altos níveis de segurança e confiança.

"Estamos focados em levar nossa ferramenta de gerenciamento de risco para o próximo nível, adicionando recursos ainda mais avançados de IA e aprendizado de máquina, que melhorarão a precisão da previsão e a velocidade de detecção." Andrii Rybalchenko, chefe de Gerenciamento de Riscos da Atlaslive.

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